Beauty-Onlinehändler
>50 Mitarbeiter
etablierter Distributor
starkes Wachstum seit der Gründung 2017
E-Business, das bedeutet vor allem digitale Prozesse, Bestellungen, Service etc. Je nach Saison variieren die Peaks bei Bestellungen enorm. Bei PURISH sind es zu Spitzenzeiten über 3.000 Bestellungen am Tag, die über den Onlineshop eingehen. Bis vor unserem Go-Live wurden diese Bestellungen durch manuellen Aufwand und ohne integrierte Systeme abgearbeitet. Die Produkte waren nicht digital erfasst und auch im Lager bestand die tägliche Arbeit aus analogen Prozessen. Diese sollten mit der Einführung eines ERP-Systems grundlegend erneuert und digitalisiert werden. Wir von der ruhr.agency empfahlen den Verantwortlichen von PURISH Odoo ERP und begleiteten den Weg der Implementierung als Partner und Berater.
PURISH ist ein schnell wachsender Beauty-Retailer aus Berlin. Seit dem Gründungsjahr 2017 ist das Ziel von PURISH, international relevante Beauty-Marken einfach und schnell auf dem europäischen Markt verfügbar zu machen. Dank der engen Marken-Partnerschaften konnte schnell ein diverses Portfolio aufgebaut werden, welches bis heute über 100 Top-Marken aus der ganzen Welt beinhaltet.
Über die Jahre kamen weitere Geschäftsfelder in der Distribution dazu, um Markenpartner zusätzlich unterstützen zu können. So werden Produkte nicht nur über den eigenen Shop, sondern auch über weitere Verkaufskanäle angeboten. Der Fokus liegt auf den Evaluation passender Marken, der Akquise und dem Zielgruppengerechten bewerben.
Ein ERP-System auf der grünen Wiese einzuführen, schafft grundsätzlich den Vorteil, dass alle Prozesse optimal abgebildet werden können, ohne dass das Alltagsgeschäft darunter leidet. Ein weiterer Vorteil: Die Datenqualität ist besser und die digitalen Prozesse können einfacher eingeführt werden, weil die Fehlertoleranz bei zum Beispiel Produktstammdaten oder den Lagerbeständen sehr gering ist. Schon begannen wir mit der Vorbereitung: Neben der Aufbereitung der Stammdaten wurde das Lager digitalisiert, Bestell- und Versandprozesse eingeführt und die Mitarbeiter entsprechend geschult.
In regelmäßigen Meetings wurde der Fortschritt festgehalten und die vorher festgelegten Meilensteine kontrolliert. Ein entscheidender Punkt aus unserem Lastenheft betraf die Stammdatenqualität. Dafür mussten zunächst die Produkte, bei denen z.B. keine SKU oder kein Barcode vorhanden war, mit entsprechenden Daten aufgefüllt werden. Beim ersten initialen Import fiel dann aufgrund der Odoo Funktionalität auf, welche Produkte eine doppelte SKU und/oder Barcode haben. Diese Daten mussten anschließend kundenseitig überarbeitet werden.
Neben der Digitalisierung der Lager- bzw. Artikelverwaltung war ein weiterer Meilenstein sicherlich die Anbindung von Odoo an den Onlineshop von PURISH. Die Integration wurde durch einen Shopify Connector sichergestellt. Dieser Connector sorgt dafür, dass alle Bestellungen in Odoo importiert werden und das Fulfillment über MDE-Geräte mit der Barcode-App von Odoo durchgeführt werden kann. Der Shopify Connector sorgt zudem dafür, dass Lagerbestände zwischen Odoo und Shopify synchronisiert und das Fulfillment nach Shopify exportiert werden.
Der Onlineshop ist die zentrale und entscheidende Plattform für PURISH. Daher mussten wir für einen reibungslosen Betrieb weitere wichtige Module für PURISH in Odoo einrichten.
Dazu gehören:
● Kontakte
● Verkauf
● Einkauf
● Lager (inkl. Barcode-App)
● Fertigung
● Buchhaltung
● Third Party Apps (Shopify Connector, sendcloud Integration, Direct Print)
Für den Betrieb eines erfolgreichen Onlineshops sind viele Abteilungen involviert. Rechnungen müssen ordnungsgemäß gebucht und versandt werden, das Lager sowie die Einkaufsabteilung müssen immer über den aktuellen Artikelbestand informiert sein. All diese Funktionen haben wir während des Projekts für PURISH aufgesetzt und optimal eingerichtet.
Die Einführung eines neuen ERP-Systems ist mit dem Go-live natürlich nicht beendet. In Zukunft werden wir für PURISH Anpassungen vornehmen. Dazu gehört zum Beispiel die Umstellung auf unseren eigenen Shopify Connector. Dieser stellt unter anderem sicher, dass Bestelländerungen in Shopify per Order Update in Odoo geupdated werden können und bietet die Möglichkeit, die zu importierenden Bestellungen auszuwählen. Während des Projekts am naturgemäß der eine oder andere Holperstein zum Vorschein.
Dazu gehörten zum Beispiel falsche oder fehlende Bestände, die nicht vorhandene Stammdatenqualität zu Beginn des Projekts, das Anlegen von Bundle oder die Integration von sendcloud, die viel individuelles Customizing benötigte. Durch unseren agilen Projektansatz konnten wir diese Hürden jedoch schnell in kooperativer Zusammenarbeit mit PURISH meistern. Am Ende des Projekts standen das papierlose Lager von PURISH, digitale Prozesse im Vertrieb und anderen Abteilungen und glückliche Mitarbeiter – ein Erfolg auf ganzer Linie.
Die über 3.000 Bestellungen über den Onlineshop können dank Odoo jetzt viel effizienter bearbeitet werden und die Fehlerquoten sanken nachweislich durch den Einsatz von Barcodes und Scannern. Das Lager von PURISH ist dank der Einführung von Odoo nun papierlos und die Prozesse effizient und digital. “Vor der Einführung waren unsere Prozesse nicht optimal und die Lagerverwaltung nicht auf diese Bestellmengen ausgelegt. Dank Odoo und der ruhr.agency konnten wir nicht nur die Prozesse optimieren, sondern auch die Fehlerquote bei Bestellungen deutlich reduzieren”, freut sich Lucas Fischer, CEO von PURISH.
Die Einführung von Odoo bei PURISH war allerdings nur der erste Schritt hin zur Digitalisierung. Für die Zukunft sind weitere Teilprojekte in Zusammenarbeit mit uns geplant. Die Anbindungen und Launches weiterer Brands als Fulfillment-Partner und mit Multi-Company-Setup sollen PURISH den nächsten Wachstumsschub bescheren.
“Die Kommunikation vor, während und nach dem Projekt war stets offen und lösungsorientiert. Mit der ruhr.agency hatten wir einen Partner an der Seite, der immer erreichbar war und Probleme zielorientiert und schnell beseitigt hat.”
Lucas Fischer
CEO PURISH
